2025. november 28. napján került megrendezésre az Európai Bizottság Igazságügyi és Fogyasztópolitikai Főigazgatósága (DG JUST) által szervezett szakmai egyeztetés, amelyen a FEOSZ jogi igazgatója is részt vett, és aktívan képviselte a magyar fogyasztók érdekeit a legfontosabb uniós fogyasztóvédelmi kérdések megvitatásában.
A tanácskozást Isabelle Pérignon, a DG JUST fogyasztói igazgatója nyitotta meg, majd a résztvevők egy interaktív helyzetértékelés keretében áttekintették a fogyasztópolitikát érintő aktuális kihívásokat és trendeket.
A megbeszélés központi témája a 2030-as Fogyasztóvédelmi Agenda és annak megvalósítása volt. Az Európai Bizottság részletesen bemutatta a következő évek tervezett irányait, míg a tagállami képviselők visszajelzéseket adtak arról, miként tudnak hozzájárulni az uniós célok sikeres megvalósításához.
Az egyik legfontosabb téma a jogszabályok végrehajtása volt, melyben nagy szerepe van a független alternatív vitarendezési fórumoknak (köztük a Békéltető Testületek) és az Európai Fogyasztói Központoknak is. Ebben a témában a FEOSZ kiemelten fontosnak tartja és kiemelte a megbeszélések során, hogy a vitarendezési fórumok függetlensége, szakmaisága és hatékonyságának a növelése alapvető érdek. Ennek egyik alappillére a tagállami civil fogyasztóvédelmi szervezetek súlyosan alulfinanszírozott helyzetének a megoldása. A civil szervezetek kulcsszerepet töltenek be a problémák korai felismerésében, a fogyasztók mindennapi támogatásában és a tisztességtelen piaci gyakorlatokra való gyors reagálásban, de kiszolgáltatottak a bizonytalan finanszírozás miatt.
A végrehajtással kapcsolatban felmerült, hogy a fogyasztók egyik legnagyobb problématerülete a határon átnyúló online vásárlás, ahol a jelenlegi mechanizmusok (Békéltető Testületek és EFK) nem biztosítanak hatékony jogérvényesítést, különösen a nem együttműködő vállalkozások esetén.
Az ülés további fontos napirendi pontjai között szerepelt:
- a Digitális Méltányossági Törvény (Digital Fairness Act) előrehaladásának ismertetése, beleértve az aktuális nyilvános konzultációt,
- a CPC-hálózat esetleges felülvizsgálatának és az UCPD irányelv átalakításának bemutatása,
- a fiatal fogyasztók online védelmét célzó jó gyakorlatok megosztása, norvég és európai digitális iparági szereplők részvételével,
- valamint az Európai Fogyasztói Központok szerepének áttekintése a fogyasztóvédelmi célok megvalósításában.
A délutáni szekcióban a résztvevők megvitatták a Single Market & Customs Programme, valamint a következő uniós pénzügyi ciklus (MFF) fogyasztóvédelmi szempontból releváns finanszírozási lehetőségeit is.