A Magyar Országgyűlés előtt lévő, T/5486. számú törvényjavaslat értelmében szigorodnak a termékbemutatókkal kapcsolatos fogyasztóvédelmi előírások. Kötelező lesz ügyfélszolgálatot fenntartani, egyúttal nem lehet a rendezvényeken hitelszerződést kötni a vételárak fedezésére.
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek az alábbiakban összefoglalja a legfontosabb módosításokat.
1. Az árubemutatóval egybekötött termékértékesítés fogalma
Az előterjesztés értelmében módosul a kereskedelemről szóló 2005. évi CLVXIV. törvény és abban meghatározásra kerül az árubemutatóval egybekötött termékértékesítés fogalma.
E szerint pedig azon kiskereskedelmi tevékenységet kell ilyennek tekinteni, amelyre a kereskedő vagy a nevében, illetve javára eljáró személy által a termék bemutatása és forgalmazása céljából szervezett utazás vagy rendezvény alkalmával kerül sor.
2. Kötelező lesz ügyfélszolgálatot fenntartaniuk a termékbemutatós cégeknek
A módosuló szabályok szerint a termékbemutatós cégek ügyfélszolgálatot kötelesek fenntartani székhelyükön vagy telephelyükön, valamint fióktelepükön és biztosítani kell a fogyasztókkal történő kapcsolattartást egyszerre többféle módon is. Az ügyfélszolgálat működtetéséhez kapcsolódó kötelezettség kiterjed egyúttal a személyes, az írásban, valamint telefonon és az elektronikus úton történő ügyintézési lehetőség biztosítására. A fogyasztók tehát egyszerre több csatornán jelezhetik majd kifogásaikat a termékbemutatós cégek felé.
A törvényjavaslatban egyúttal meghatározásra kerül szintén, hogy a hét legalább egy napján este 20 óráig nyitva kell tartani a vállalkozás személyes ügyfélszolgálati irodájának úgy, hogy a személyes ügyintézés időpontját akár elektronikusan vagy telefonon is le tudja foglalni a fogyasztó előzetesen.
3. Az ajándékjuttatás és ajándéksorsolás reklámjának, valamint a kapcsolt hitelszerződések megkötésének tilalma
Emellett rögzítésre kerül a javaslatban az is, miszerint tilos az árubemutatóval egybekötött termékértékesítéshez kapcsolódóan az ajándék juttatás és ajándéksorsolás reklámja.
Végül, de nem utolsósorban pedig tilos lesz a termékbemutatók során pénzügyi szolgáltatást nyújtani. Ez egyúttal azt is jelenti, hogy kapcsolt hitelszerződések nem kerülhetnek megkötésre e rendezvények alkalmával az érintett termékek vételárának fedezésére.
A Magyar Országgyűlés előtt lévő törvényjavaslat teljes szövege ide kattintva érhető el, ennek a kihirdetéskori állapota még változhat.