A Szövetséghez érkező megkeresésekből kiderül, hogy bizonyos esetekben a fogyasztók még nincsenek tisztában a panaszkezelésre vonatkozó fogyasztóvédelmi előírásokkal, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti viták ingyenes, gyors rendezését kínáló békéltető testületekhez való fordulás lehetőségével. Elkészítettük ezért e két témakörben legújabb elektronikus tájékoztatónkat: a panasztételre vonatkozó legfontosabb információk ide kattintva tekinthetőek meg, míg a békéltető testületekkel kapcsolatos összefoglaló itt érhető el.