A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége több hete kezdeményezte a Fogyasztóvédelmi Tanács összehívását. Meggyőződésünk, hogy a vállalkozói érdekvédelmi szervezeteknek egy olyan magatartási kódexet kell megalkotniuk, és elfogadtatni az általuk képviselt vállalkozásokkal, önkéntesen alávetve magukat ezen előírásoknak, melyek gátat vetnek a további áremelkedéseknek. Kiszámítható, átlátható árképzést vezetnek be, amelyek nemcsak a járvány idején, hanem azt követően is érvényesítenek. Vállalkozások nélkül nincs fogyasztóvédelem. De a fogyasztóvédelem a fogyasztókról szól.
Csak őszintén és mindenfajta részrehajlás nélkül. Lehet-e egyáltalán a mostani járvány idején ilyet felvetni, esetleg kérdezni? Meggyőződésem, hogy lehet és kell a fogyasztóvédelem szempontjából is!
Mit jelent ez a fogyasztók, fogyasztóvédelem szempontjából? A fogyasztóvédelmi társadalmi szervezetek részéről?
A színfalak mögött is már nagyon régóta küzdünk azért néhányan, hogy jobb láthatóbb eredmények legyenek. Vannak olyan fogyasztóvédelmi szervezetek, akik meg se mernek szólalni, vagy mert félnek, hogy milyen hatást váltanának ezzel ki, vagy egyszerűen azért, mert már beletörődtek mindenbe, elfáradtak. Vagy mert csak azért: véleményük szerint minden rendben van.
Szerintünk nincs. Most nem arról fogok írni, hogy minden szakmai érvet a kukába dobva, minden előzetes egyeztetés nélkül tavaly a békéltető testületek átalakítását úgy vezényelte le a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara, hogy mindent magához vont, fittyet hányva az uniós rendelkezésekre egy egyszerű jogszabály módosítással – amihez természetesen partnereket is talált. Nem arról szeretnék írni, hogy a fogyasztókat érintő békéltető testületi eljárásra vonatkozó országos eljárási szabályzat, amit 2020. február végén fogadtak el: a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezéseibe ütközik. Nem arról szeretnék írni, hogy a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, a területi felügyelőségekkel karöltve több évvel ezelőtti megszüntetése óriási szakmai hiba volt. Nem arról szeretnék írni, hogy egy jól működő hatósági rendszer megszűnése mellett, egy nagyon felkészült szakembergárda került lényegében egyik percből a másikba döntési helyzetbe, hogyan tovább. Nem arról szeretnék írni, hogy a fogyasztóvédelmi társadalmi szervezetek ellehetetlenítése még, ha nem is ez a kormányzati szándék, de már lényegében kész tény. Nem arról szeretnék írni, hogy 2020. június 1-től megszűnnek a szervezetek támogatása, pontosabban semmilyen pályázat kiírásról nincs tudomásunk és sorolni lehetne tovább a példákat. Nem arról szeretnék írni, hogy a korábban kiírt pályázatok nem voltak összhangban a fogyasztóvédelmi törvényben leírtakkal, azokkal a törvényi előírásokkal, melyek ezen szervezetek feladatait kijelölték.
Nem arról szeretnék írni, hogy mindezektől függetlenül és szerencsére a Magyar Nemzeti Bank pénzügyi fogyasztóvédelme példaértékű lett, hasonlóan a Gazdasági Versenyhivatal fogyasztóvédelmi tevékenysége is valóban a fogyasztókat védi, hanem arról szeretnék írni és kiáltani, ami ellen az elmúlt időszakban csak a fogyasztók emeltek szót, ők hangoztatták a véleményüket: valamit kezdeni kell a brutális mértékű áremelkedésekkel!
Ez fogyasztóvédelmi kérdés! Ha kell, egyes területeken már kipróbált és sikeres unortodox kérdéseket is napirendre kell tenni. És most nem arra a hentesre kell gondolni, aki brutális módon megemelte az árat, és akkor jött a hír, hogy a fogyasztóvédelem lecsapott. Sokkal többről van szó! Hiszen lassan minden áru, termék, szolgáltatás ára drasztikus módon emelkedik.
A fogyasztók ezidáig teljesen eredménytelenül szóltak, a másik oldalról egyszerűen elhessegetve a fogyasztók problémáját azzal, hogy ez természetes, így működik a piacgazdaság vagy akár azt az egyszerű indokot felhozva: ez van, el kell fogadni: vásárolj máshol. Illetve azt is lehetett olvasni, hogy a fogyasztóvédelem folyamatosan ellenőriz, és nézi az árakat, ahol indokolt ott pedig fellép. Arról most nem is érdemes szólni, hogy egyáltalán ki mit ért ma fogyasztóvédelmen Magyarországon.
Lehet-e egyáltalán valamiben, valakiben bízni?
Beletörődjünk vagy küzdjünk?
Az biztos, hogy amikor úgy érezzük, hogy teljesen reménytelen, akkor mi is visszalépünk, és kivárunk. Csak ez az idő ne legyen nagyon hosszú.
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége több hete kezdeményezte a Fogyasztóvédelmi Tanács összehívását. Meggyőződésünk, hogy a vállalkozói érdekvédelmi szervezeteknek egy olyan magatartási kódexet kell megalkotniuk, és elfogadtatni az általuk képviselt vállalkozásokkal, önkéntesen alávetve magukat ezen előírásoknak, melyek gátat vetnek a további áremelkedéseknek. Kiszámítható, átlátható árképzést vezetnek be, amelyek nemcsak a járvány idején, hanem azt követően is érvényesítenek. Vállalkozások nélkül nincs fogyasztóvédelem. De a fogyasztóvédelem a fogyasztókról szól.